Bouw een AI-avatar die videobelt met je klanten
PLUS: Anthropic wil jou betrekken bij de toekomst van AI, NVIDIA investeert 2 miljard in Nederlands AI-bedrijf, en Meta koopt het bizarre sociale netwerk vol AI-agents
De AI-wereld ontwikkelt zich razendsnel, en AI Report houdt je op de hoogte. Twee keer per week de nieuwste ontwikkelingen, tools en inzichten via onze nieuwsbrief en podcast.
🏡 We zijn verhuisd
Vanaf vandaag verschijnt AI Report via Beehiiv in plaats van Substack. Inhoudelijk verandert er niks, je hoeft je nergens opnieuw aan te melden en betaalde abonnementen lopen gewoon door.
Het enige wat je kan doen: sla voor de zekerheid ons nieuwe mailadres op in je contactenlijst zodat we niet in je spammap belanden: ai-report@mail.beehiiv.com
Alle details over de verhuizing, veelgestelde vragen en contactmogelijkheden vind je op onze infopagina.
🗞️ Het belangrijkste nieuws
Anthropic richt denktank op en wil jou betrekken bij de toekomst van AI
Terwijl het bedrijf achter Claude in een juridische strijd verwikkeld is met het Amerikaanse leger, kondigt het vandaag iets opvallends aan: een eigen denktank die moet uitzoeken wat de gevolgen van krachtige AI zijn voor banen, veiligheid en de samenleving. Nadrukkelijk niet alleen bedoeld voor techneuten.
Wat is er aan de hand?
Anthropic, de maker van AI-assistent Claude, lanceert vandaag het Anthropic Institute: een intern onderzoeksinstituut dat drie bestaande teams samenvoegt. Het instituut gaat onderzoeken wat er gebeurt met banen en economieën, of AI ons veiliger maakt of juist nieuwe gevaren introduceert, en hoe de ‘waarden’ van AI-systemen de onze beïnvloeden.
Het instituut wordt geleid door medeoprichter Jack Clark, die een nieuwe rol krijgt als hoofd Maatschappelijk Belang. Clark zei tegen The Verge dat het instituut al langer in voorbereiding was, maar dat de recente gebeurtenissen de urgentie hebben bevestigd: “De afgelopen weken laten zien hoeveel behoefte er is aan een breder nationaal gesprek over deze technologie.”
Waarom is dit zo urgent?
Anthropic is ongewoon direct over de reden: het bedrijf gelooft dat extreem krachtige AI veel eerder komt dan de meeste mensen denken. Anthropic schrijft in zijn oprichtingsstatement dat de ontwikkeling van AI snel vooruitgaat en verbeteringen zich in rap tempo opstapelen.
Met krachtige AI bedoelt Anthropic wat in de sector AGI wordt genoemd: AI die minstens zo slim is als een mens. CEO Dario Amodei vergelijkt het vaak met ‘een land vol genieën in een datacenter’. Clark maakt het concreet: hij gelooft dat dit eind dit jaar of begin 2027 werkelijkheid wordt.
Als dat klopt, schrijft Anthropic, moet de samenleving binnenkort antwoorden vinden op grote vragen, zoals: wat gebeurt er met banen? Wie beslist welke waarden AI-systemen krijgen? En als AI-systemen zichzelf gaan verbeteren, wie moet dat dan weten, en wie houdt de controle erover?
Maar de timing heeft ook een directere aanleiding.
Vorige week schreven we over de breuk tussen Anthropic en het Pentagon. Inmiddels heeft Anthropic de Amerikaanse overheid aangeklaagd om de plaatsing op de zwarte lijst aan te vechten. Het bedrijf stelt dat dit onwettig is en in strijd met de vrijheid van meningsuiting en het recht op een eerlijk proces. De financiële gevolgen zijn fors: in rechtbankdocumenten waarschuwt Anthropic dat honderden miljoenen tot meerdere miljarden aan omzet op het spel staan in 2026.
Tegelijkertijd tekenden meer dan dertig medewerkers van OpenAI en Google, onder wie Google DeepMind-hoofdwetenschapper Jeff Dean, een steunverklaring voor Anthropic. Hun argument: door één AI-lab het zwijgen op te leggen, beperkt de overheid de mogelijkheid van de hele sector om openlijk te debatteren over de risico’s en kansen van AI.
Wat maakt dit bijzonder?
Het opvallendste aan het Anthropic Institute is niet het onderzoek zelf, maar de richting. Het instituut wil nadrukkelijk naar buiten kijken: in gesprek gaan met werknemers en sectoren die te maken krijgen met verdringing, en met mensen en gemeenschappen die de toekomst op zich af voelen komen maar niet weten hoe ze moeten reageren.
Clark trekt de vergelijking met sociale media: “Sociale media had een enorm effect op de samenleving, en dat kwam niet alleen door wat er op de platforms gebeurde. Het ging erom hoe het gebruik van sociale media mensen veranderde. Wij willen begrijpen hoe het gebruik van AI mensen verandert.”
Dat is een opvallend geluid vanuit Silicon Valley, waar de cultuur de afgelopen jaren eerder gekenmerkt werd door afstandelijkheid dan door maatschappelijke betrokkenheid. Van Facebooks dataschendingen tot de recente schandalen rondom AI-afhankelijkheid: het beeld van techbedrijven die zich weinig aantrekken van de gevolgen van hun producten, is hardnekkig. Anthropic positioneert zich hier bewust anders.
Vertrouwen als verdienmodel
Op de vraag of Anthropic zich zorgen maakt over investeren in langetermijnonderzoek terwijl het bedrijf inkomsten dreigt te verliezen, antwoordde Clark: “Geen enkele zorg. Mensen kopen vertrouwen. Anthropic heeft zijn investering in veiligheid altijd gezien als een winstcentrum, niet als een kostenpost.”
Of dat vertrouwen standhoudt nu het bedrijf tegelijkertijd onder commerciële druk de eigen veiligheidsbeloftes afzwakt, zoals we vorige week beschreven, zal de tijd moeten leren.
⚡ AI Pulse
Claude Code controleert nu automatisch je code. Anthropic heeft een nieuwe functie gelanceerd voor programmeertool Claude Code: automatische codecontrole. Wanneer een programmeur code indient, stuurt het systeem een team van AI-agents erop af die parallel naar fouten zoeken. Bij Anthropic zelf steeg het percentage code dat inhoudelijke feedback krijgt van 16 naar 54 procent. In één geval ontdekte het systeem een fout in één regel code die de beveiliging van een hele dienst had kunnen platleggen, iets wat een menselijke collega waarschijnlijk over het hoofd had gezien. De functie is beschikbaar voor zakelijke Claude-abonnees.
NVIDIA bouwt een eigen versie van OpenClaw voor bedrijven. Herinner je je OpenClaw nog, de virale AI-assistent die het internet op zijn kop zette en Coolblue meer Mac Mini’s deed verkopen dan tijdens Black Friday? Chipgigant NVIDIA springt in op die trend en bouwt NemoClaw: een opensourceplatform waarmee bedrijven hun eigen AI-agents kunnen inzetten die zelfstandig taken uitvoeren voor medewerkers. Open source betekent dat de code openbaar is en iedereen ermee kan bouwen, ook bedrijven die geen NVIDIA-chips gebruiken. Dat is opvallend: NVIDIA houdt zijn software normaal juist achter slot en grendel, waardoor ontwikkelaars gedwongen zijn om NVIDIA-hardware te gebruiken. Met NemoClaw kiest het bedrijf bewust voor openheid, vermoedelijk om grip te houden op de explosief groeiende markt voor AI-agents voordat een concurrent dat doet. De lancering wordt verwacht tijdens NVIDIA’s jaarlijkse ontwikkelaarsconferentie volgende week.
Facebook-maker koopt Moltbook (en nee, dit is geen grap). Het bizarre sociale netwerk waar AI-agents religies oprichtten, klaagden over hun baasjes en juridisch advies vroegen over ‘emotionele arbeid’, is overgenomen door Meta, het moederbedrijf van Facebook en Instagram. De oprichters gaan aan de slag bij Meta’s Superintelligence Labs. Pikant detail: Moltbook bleek zo slecht beveiligd dat iedereen zich als AI kon voordoen, en een flink deel van de virale posts waarschijnlijk door mensen was gemaakt. Wat het bedrijf achter Facebook met een sociaal netwerk vol AI’s gaat doen, is nog onduidelijk.
Een complete OpenClaw-achtige AI-agent draait nu op een bordje van tien dollar. Toen OpenClaw viral ging, bestelden techneuten massaal Mac Mini’s van 700 euro om hun AI-assistent 24/7 te laten draaien. Een Chinees hardwareteam heeft nu een vergelijkbare AI-agent zo sterk verkleind dat hij draait op een ontwikkelbord van 9,90 dollar, met minder dan 10 megabyte geheugen. De opstarttijd daalde van ruim acht minuten naar één seconde. Kanttekening: een Mac Mini was misschien overkill voor OpenClaw, maar dit bordje mist functies als e-mail en agenda. Maar het illustreert een terugkerend patroon in AI: wat vandaag duur en zwaar is, wordt morgen klein en goedkoop.
Nieuws van eigen bodem: NVIDIA investeert 2 miljard dollar in Nederlands AI-bedrijf. NVIDIA steekt 2 miljard dollar in Nebius, een in Amsterdam gevestigd bedrijf dat AI-datacenters bouwt en beheert. Het doel: meer dan 5 gigawatt aan NVIDIA-systemen uitrollen voor 2030, wat vergelijkbaar is met het energieverbruik van 3,8 miljoen huishoudens. Nebius richt zich op de infrastructuur die nodig is om AI-modellen te draaien, een markt die explosief groeit nu bedrijven in Europa steeds meer AI inzetten. Voor Nederland betekent dit een forse investering in digitale infrastructuur op eigen bodem. Critici wijzen er wel op dat NVIDIA vooral bedrijven financiert die vervolgens NVIDIA-chips kopen, wat vragen oproept over een mogelijke bubbel.
Voormalig hoofd AI van Meta haalt meer dan 1 miljard op voor Europese start-up. Yann LeCun, de Frans-Amerikaanse wetenschapper die jarenlang de AI-afdeling van Meta leidde, heeft met zijn nieuwe bedrijf AMI Labs meer dan 1 miljard dollar opgehaald. Dat is de grootste Europese seed round (eerste investeringsronde) ooit. Investeerders zijn onder meer NVIDIA en Amazon-oprichter Jeff Bezos. LeCun gelooft dat de huidige generatie AI-chatbots, die vooral op tekst zijn getraind, niet genoeg is voor echte menselijke intelligentie. Zijn start-up bouwt aan ‘wereldmodellen’ die de fysieke omgeving begrijpen, met toepassingen in robotica en transport. De eerste producten worden niet eerder dan volgend jaar verwacht.
Cloudsoevereiniteit en AI-versnelling: de botsing die niemand benoemt
Onze overtuiging: wie cloudsoevereiniteit en het versnellen met AI niet als een geïntegreerd strategisch vraagstuk behandelt, bouwt aan een innovatiekloof die hij niet meer kan dichten. Ontdek hoe je dit voorkomt.
🛠️ AI Toolkit+
Videobellen met je eigen AI-mascotte (ja, echt)
Schattig, hè? Dit is Poki, een AI Report-mascotte die we hebben bedacht voor de AI Toolkit van deze week. Er was geen opname, geen script, geen animator. Poki is een volledig door AI gegenereerd videopersonage, gemaakt van één enkel plaatje. En het bizarre? Het maken ervan duurde nog geen vijf minuten.
Deze week lanceerde een AI-videobedrijf een tool waarmee je van één enkele afbeelding een levensecht videopersonage maakt waarmee je kunt praten. Compleet met gezichtsuitdrukkingen, lipsynchronisatie en een stem naar keuze. Wij testten het uitgebreid en laten zien hoe je er zelf mee aan de slag gaat.
Vandaag leer je:
Hoe je in vijf minuten een eigen AI-videopersonage maakt van één foto.
Hoe je zo’n personage koppelt aan je eigen kennis en huisstijl.
Waarom dit interessant is voor klantenservice, trainingen en marketing.
Wat er wél en niet goed werkt (en waar je op moet letten).
Hoe bedrijven als de BBC dit al inzetten.
Concrete tips om er direct mee te experimenteren.
Alle abonnementen zijn overgezet, mocht je toch opeens een betaalmuur hier tegen komen die je niet verwachtte? Neem dan contact op via hier. Geen abonnee en benieuwd? Upgraden kan via hier.
Wat is Runway Characters?
Runway Characters is een nieuwe functie van Runway, een Amerikaans AI-bedrijf dat vooral bekendstaat om zijn videogeneratietools. Met Characters maak je van één afbeelding een interactief videopersonage waarmee je in realtime kunt praten. Denk aan een videogesprek, maar dan met een digitaal karakter dat je zelf hebt ontworpen.
Het personage kan er uitzien zoals je wilt: een fotorealistisch mens, een getekende mascotte, een dier of een volledig fictief figuur. Je bepaalt zelf de stem, persoonlijkheid en het kennisgebied. Het karakter praat terug met natuurlijke gezichtsuitdrukkingen, oogbewegingen en gebaren, zowel wanneer het spreekt als wanneer het luistert.
Hoe werkt het?
Het opzetten van een eigen personage is verrassend eenvoudig:
Ga naar runwayml.com en open de Characters-functie (te vinden onder ‘Live’ in de zijbalk).
Upload een afbeelding van je gewenste personage. Dit kan een foto zijn, een illustratie of een AI-gegenereerd plaatje. Belangrijk: het gezicht moet duidelijk zichtbaar zijn, recht in de camera kijkend, met een rustige achtergrond.
Kies een stem uit de beschikbare opties.
Geef je personage een naam en omschrijf de persoonlijkheid. Hier bepaal je ook wat het personage weet en hoe het zich gedraagt in gesprekken.
Klik op ‘Create Character’. Na ongeveer een minuut verwerking kun je direct een videogesprek starten.
Voor ontwikkelaars is er een API beschikbaar waarmee je het personage kunt integreren in je eigen website, app of product. Daarmee kun je het personage ook koppelen aan je eigen kennisbank, zodat het specifieke vragen over jouw bedrijf of producten kan beantwoorden.
Waarom zou je het gebruiken?
De toepassingen zijn breed, maar denk vooral aan situaties waarin je normaal gesproken een mens voor de camera zou zetten:
Je klantenservice een gezicht geven zonder dat er daadwerkelijk iemand beschikbaar hoeft te zijn. Een hotelbedrijf zou bijvoorbeeld een virtuele receptionist kunnen inzetten die gasten verwelkomt en veelgestelde vragen beantwoordt.
Trainingen en onboarding interactiever maken. In plaats van een saaie handleiding of standaardvideo krijgen nieuwe medewerkers een gesprek met een virtuele coach die vragen beantwoordt en hen door het materiaal leidt.
Je merkmascotte tot leven brengen. Dat personage waar je marketingafdeling jaren aan heeft gewerkt, kan nu daadwerkelijk met klanten praten. De BBC experimenteert hier al mee.
Een meertalige woordvoerder creëren die je boodschap in verschillende talen kan overbrengen, zonder dat je voor elke taal een apart persoon nodig hebt.
Wat maakt het bijzonder?
Het opvallendste aan Characters is hoe weinig je nodig hebt om te beginnen. Eén afbeelding volstaat, geen video-opnames, geen uren aan training of aanpassingen. Het systeem draait op Runways eigen wereldmodel GWM-1, dat in realtime video genereert op basis van de context van het gesprek.
Waar vergelijkbare tools vaak stijf en robotachtig aanvoelen, valt op dat Characters ook reageert wanneer het luistert. Het personage knikt, kijkt je aan en vertoont subtiele gezichtsuitdrukkingen. Dat maakt het gesprek een stuk natuurlijker dan je zou verwachten.
Daarnaast kun je via de API het personage acties laten uitvoeren: een supportticket aanmaken, een bestelling plaatsen of informatie opzoeken in je bedrijfsdatabase. Het is dus meer dan een pratend plaatje.
Ervaringen uit de praktijk
Onze Xiang testte Characters door de AI Report-mascotte Poki tot leven te brengen. “Ik heb eerst met ChatGPT een afbeelding van Poki gemaakt, die geüpload naar Runway, een persoonlijkheidsbeschrijving ingevuld en vijf minuten later had ik een bewegend, pratend videopersonage van ons mascottebeest,” vertelt ze.
“Het ging verbazingwekkend soepel. Poki begroet je vrolijk, vraagt of je hulp nodig hebt met AI en reageert met passende gezichtsuitdrukkingen. Heel bizar om een personage dat een kwartier geleden nog niet bestond opeens tegen je te horen praten.”
“Voor een snelle test is het indrukwekkend. Waar ik het echt interessant vind voor ontwikkelaars, is de mogelijkheid om zo’n personage te koppelen aan je eigen documentatie of kennisbank. Stel je voor dat je klanten een vraag kunnen stellen aan een virtuele medewerker die je hele productcatalogus kent.”
Kanttekeningen
Characters is gloednieuw en dat merk je. De lipsynchronisatie is goed maar niet perfect, vooral bij snelle wisselingen in het gesprek. De gezichtsuitdrukkingen zijn overtuigend, maar je ziet af en toe kleine haperingen.
Runway werkt met een abonnementssysteem met credits, de precieze kosten hangen af van je plan. Credits kunnen snel oplopen: een videogesprek kost 2 credits per 6 seconden. Voor langere gesprekken of intensief zakelijk gebruik moet je dus rekenen op een flink budget.
De functie is beschikbaar via de Runway-webapp en de API op dev.runwayml.com. Je kunt het vanuit Nederland gewoon gebruiken, er zijn geen geografische beperkingen. Wel is het platform Engelstalig, en de personages werken het best in het Engels.
Tot slot: het personage praat overtuigend, maar het blijft een AI. Voor gevoelige klantenservicegesprekken of complexe adviezen is een mens voorlopig niet te vervangen. Zie het als een krachtige eerste lijn, niet als volledige vervanging.
Onze take
Runway Characters is een van die tools waarbij je denkt: vijf jaar geleden was dit onmogelijk, en nu regel je het even in je lunchpauze. De drempel is opvallend laag, de resultaten zijn verrassend goed en de zakelijke toepassingen liggen voor het oprapen. Het platform is nog jong en heeft kinderziektes, maar als voorproefje van hoe bedrijven straks met hun klanten communiceren, is dit een overtuigende demonstratie.
Pro-tips
Gebruik een afbeelding met een neutrale gezichtsuitdrukking en rustige achtergrond, dat geeft het beste resultaat. Animatiepersonages en illustraties werken minstens zo goed als foto’s.
Besteed tijd aan de persoonlijkheidsbeschrijving. Hoe specifieker je omschrijft wat het personage weet en hoe het zich gedraagt, hoe beter het gesprek verloopt. Denk aan: “Je bent een vriendelijke productspecialist die klanten helpt bij het kiezen van het juiste abonnement. Je antwoordt kort en duidelijk, en verwijst door naar de klantenservice bij klachten.”
Begin met de gratis voorbeeldpersonages in de Runway-webapp om een gevoel te krijgen voor de mogelijkheden, voordat je je eigen personage maakt.
Als je een bedrijfsmascotte of merkpersonage hebt, is dit een laagdrempelige manier om te experimenteren met interactieve klantervaringen zonder direct een heel ontwikkelteam in te schakelen.
Wil je het serieus inzetten, schakel dan een ontwikkelaar in om de API-integratie te regelen. De echte kracht zit in de koppeling met je eigen systemen en kennisbank.
Zit je ergens mee of wil je meer weten? Als betaalde abonnee kun je normaal terecht in onze comments-sectie onderaan deze nieuwsbrief. Momenteel vogelen we nog even uit hoe we dat goed overzetten. Heb je in de tussentijd een vraag? Stuur ons een berichtje op WhatsApp.
Tot de volgende keer,
Xiang Yu Yeung, Wietse Hage en Alexander Klöpping